Nós comunicamos com nossos clientes de forma como se estivéssemos sentados olhando um para o outro. Na verdade cuidamos de nossos clientes de maneira que eles se sintam como se estivéssemos dentro da escola. Percebeu como estou conversando com você desde o início do treinamento? Com uma linguagem bem descontraída e simples… não dá a impressão que está me vendo e ouvindo falar com você? Então…é assim que você deve tratar o cliente. Nada de, “prezado cliente”, Excelentíssimo sr. fulano de tal ou “venho através Continue→

Aqui no WebDança temos uma cultura colaborativa, cada WebDoer é parte fundamental do funcionamento da nossa nave, por essa razão a sua colaboração é de extrema importância. Café dos WebDoers: Todas as manhãs de quinta-feira, os WebDoers se reúnem para um café da manhã. O objetivo é levantar os PONTOS POSITIVOS da semana, o que foi legal, um atendimento eficiente, uma sacada que te ajudou a conquistar uma venda, a resolver o problema de um cliente, enfim…algo bacana que você fez e que agora é o Continue→

Ok, agora precisamos testar seus conhecimentos em relação ao seu principal instrumento de trabalho ou seja, o produto que você irá trabalhar. Reconhecemos que esse conhecimento se aperfeiçoará com a sua experiência no dia a dia, no entanto é necessário que você conheça pelo menos o essencial do software e quais suas funcionalidades. Como funciona essa avaliação? Para facilitar, nós dividimos as avaliações em 5 fases, ordenado do básico para o avançado. Clicando nos links abaixo você terá acesso as avaliações. Você deve responder cada Continue→

Não temos muitos concorrentes, no entanto é importante conhecermos um pouco de cada um. Mas…essa é mais uma tarefinha que fica pra você WebDoer. Vai lá no google e me mostra quais os nossos concorrentes. Responda da seguinte forma: Nome do concorrente Preço médio da mensalidade Me envie no e-mail, “marciano@webdanca.com” o resultado da sua pesquisa. Clique para ir para o próximo treinamento

Teoria é importante, deixa tudo mais bonito, porém o negócio é a prática mesmo, então vem comigo: 1) Completar um Trial a) Nesse exercício você irá se imaginar um dono de escola…escolha umas das personas e imagine que você tem uma escola de dança com todos as necessidades da sua persona. b) Entre no google, busque um software para escolas, escolha o webdança (é claro né?!) e faça um teste. c) Siga o passo a passo completando todas as etapas até o final. Queremos que Continue→